Quello che era nato come strumento di messaggistica per connettersi con amici e familiari si è ora trasformato in una potente piattaforma per far prosperare le aziende. WhatsApp ha fatto molta strada dalla sua nascita e ora è parte integrante delle operazioni aziendali. In questo articolo vi presenteremo i diversi prodotti WhatsApp e vi mostreremo come cambiare WhatsApp in un account aziendale, oltre a come convertire l'app WhatsApp Business in un account Business API .
Come cambiare WhatsApp in Account Business: Introduzione
Con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili, WhatsApp è diventata una delle app di messaggistica più popolari al mondo. Attualmente ha tre prodotti disponibili sul mercato: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App e WhatsApp Business API.
Prima di addentrarci nei dettagli tecnici di come trasformare WhatsApp in un account aziendale, cerchiamo di capire quali sono i diversi prodotti offerti da WhatsApp .
WhatsApp Messenger
Lanciata nel 2009, WhatsApp Messenger è un'applicazione di messaggistica gratuita per inviare e ricevere messaggi, immagini, audio, video e documenti. Inizialmente rivolta agli utenti individuali, la popolarità dell'app ha attirato anche i solisti e le microimprese.
Vedendo la richiesta di una soluzione orientata al business, nel 2018 WhatsApp ha introdotto l'app WhatsApp Business per supportare le comunicazioni aziendali.
WhatsApp Business App
L'introduzione dell'app WhatsApp Business ha aperto alle aziende una serie di opportunità per entrare in contatto con i clienti. L'applicazione, scaricabile gratuitamente, è dotata di una serie di strumenti commerciali destinati alle piccole imprese.
WhatsApp Business L'applicazione può aiutare le piccole imprese a prosperare, ma ha alcune limitazioni. Uno dei maggiori svantaggi è che si può usare l'app solo su un telefono e su un massimo di quattro dispositivi.
Per le aziende con più di cinque utenti, l'app WhatsApp Business non sarà più un'opzione valida. In questo caso, consigliamo di passare a WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API
Infine, abbiamo WhatsApp Business API. È stato progettato per le aziende medio-grandi che desiderano utilizzare WhatsApp Business con più utenti. A differenza di WhatsApp Messenger e dell'app aziendale, API non ha un'app o un'interfaccia front-end e deve essere integrato nel software aziendale per inviare e ricevere messaggi.
WhatsApp Business API offre strumenti avanzati per scalare le aziende e aiutare le vendite conversazionali, l'assistenza conversazionale e la messaggistica promozionale.
Rispetto agli altri due prodotti WhatsApp, WhatsApp Business API offre una serie di vantaggi alle aziende. Questi includono:
- Consente accessi multipli
- Verifica le aziende con un segno di spunta verde
- Si integra con strumenti come CRM, analisi e altre applicazioni di terze parti.
- Consente l'invio di messaggi broadcast a più di 256 contatti alla volta
- Offre analisi e report avanzati per monitorare le prestazioni degli agenti.
Ci auguriamo che questo vi aiuti a comprendere meglio i diversi prodotti offerti da WhatsApp e a prendere la decisione giusta per la vostra azienda. A seguire vi mostreremo come passare da un account WhatsApp personale all'account dell'app WhatsApp Business .
Come cambiare WhatsApp in un conto aziendale: Una guida
Qui di seguito abbiamo elencato la guida passo passo su come passare da un account WhatsApp personale a un account dell'app WhatsApp business su iPhone (la procedura funziona in modo simile su Android).
Per prima cosa, è necessario eseguire il backup della cronologia delle chat per evitare di perdere i dati. Installare l'app WhatsApp Business sul telefono. Fare clic su Accetta per accettare i Termini di servizio e verificare il proprio numero di telefono; infine, creare il proprio profilo aziendale.
Ora che avete configurato il vostro profilo WhatsApp Business, passiamo alla prossima sezione in cui vi mostreremo come aggiornare l'app WhatsApp Business a WhatsApp Business API.
Come passare dall'app WhatsApp Business a WhatsApp Business API
Avete provato a usare l'app WhatsApp Business per la vostra azienda ma non trovate le funzioni che vi servono? Allora dovreste passare a WhatsApp Business API. È l'ideale per le aziende con team di agenti di vendita e di assistenza.
Per le aziende che desiderano richiedere un account WhatsApp Business API , ci sono alcune cose da notare:
- Richiede un servizio di terze parti chiamato Business Solution Provider (BSP) per collegare le aziende a WhatsApp. API
- I costi includono: Tariffe di WhatsApp API , prezzi dei partner di WhatsApp e costo del software di messaggistica.
- Avete bisogno di un software di gestione delle conversazioni con i clienti come respond.io
- Governato dalla politica commerciale diWhatsApp
L'aggiornamento da WhatsApp Business App a WhatsApp Business API può sembrare scoraggiante, ma con la nostra guida completa riuscirete a configurarlo in pochissimo tempo.
Ecco fatto. Ci auguriamo che questa guida fornisca chiarezza sulla scelta del miglior prodotto WhatsApp per la vostra azienda, nonché su quando e come convertire WhatsApp in account Business.
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Ulteriori letture
Volete saperne di più su come l'App WhatsApp Business e WhatsApp Business API possono essere utili alla vostra azienda? Date un'occhiata agli articoli qui sotto:
- La guida definitiva all'app WhatsApp Business e a WhatsApp Business API
- Come scegliere il partner giusto WhatsApp
- Come trasformare i visitatori del sito web in contatti WhatsApp con WhatsApp WebChat
