Volete inviare promozioni, newsletter, aggiornamenti e annunci ai vostri clienti con un messaggio WhatsApp di massa? Questo blog fa al caso vostro. In questa guida di prima mano, vi spiegheremo perché dovreste usare WhatsApp API per i messaggi in blocco. Vi mostreremo anche come creare un elenco di messaggi in massa su WhatsApp e come inviare messaggi in massa su WhatsApp API utilizzando il mittente di messaggi in massa di WhatsApp respond.io. Infine, imparerete le regole che governano la messaggistica di massa di WhatsApp e le migliori pratiche per l'invio di messaggi di massa su WhatsApp.
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Che cos'è un messaggio massivo di WhatsApp?
In poche parole, i messaggi massivi di WhatsApp sono messaggi inviati contemporaneamente a più destinatari su WhatsApp. Le aziende possono raggiungere un gran numero di clienti senza sforzo, rendendolo uno dei migliori strumenti di marketing e remarketing.
Vantaggi dei messaggi massivi di WhatsApp
I messaggi massivi di WhatsApp offrono numerosi vantaggi che li rendono un'opzione interessante per le aziende che vogliono interagire efficacemente con il proprio pubblico di riferimento.
Sono in grado di condividere diverse forme di rich media e hanno dimostrato tassi di coinvolgimento eccezionali, superiori a quelli delle e-mail. Inoltre, il modello opt-in garantisce l'interazione con un pubblico interessato e coinvolto. Per saperne di più, si veda più avanti.
WhatsApp offre due soluzioni di messaggistica di massa per soddisfare le esigenze delle aziende di diverse dimensioni e di messaggistica: l'App WhatsApp Business e la Piattaforma WhatsApp Business (nota anche come WhatsApp API). Parliamo innanzitutto dei messaggi di massa di WhatsApp sull'App WhatsApp Business.
Come inviare messaggi in blocco su WhatsApp: App WhatsApp Business
In generale, l'app WhatsApp Business è adatta alle micro e piccole imprese. È gratuita, facile da usare e non si affida a software esterni per inviare le trasmissioni.
Ecco come inviare gratuitamente messaggi di massa sull'app WhatsApp Business:
- Scaricate e installate l'applicazione WhatsApp Business sul vostro dispositivo.
- Verificate il vostro numero. Assicuratevi che sia diverso dal vostro numero personale.
- Creare un elenco di trasmissione contenente fino a 256 contatti.
- Comporre il messaggio e inviarlo.
Tenete presente che l'app WhatsApp Business non è un'opzione valida per le medie e grandi imprese, in quanto l'app ha una limitazione di 256 contatti per messaggio in blocco o per elenco di broadcast. Se siete una PMI o un'azienda che vuole inviare messaggi di massa su WhatsApp, la scelta migliore è WhatsApp API.
Come inviare messaggi in blocco su WhatsApp: WhatsApp API
Whatsapp API consente di inviare messaggi di massa a un pubblico molto più ampio senza la limitazione di 256 contatti. Inoltre, è dotato di caratteristiche avanzate come la funzionalità multiutente e le capacità di integrazione.
Per inviare un messaggio di massa WhatsApp con WhatsApp API sono necessari due elementi: Un account WhatsApp API e un software di messaggistica aziendale come respond.io per inviare e ricevere messaggi. In qualità di Business Solution Provider (BSP) ufficiale di WhatsApp, respond.io vi aiuta ad acquisire facilmente un account WhatsApp API direttamente dalla sua piattaforma.
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WhatsApp API Politiche di messaggistica massiva
Le aziende sono tenute a utilizzare un modello di messaggio per inviare un messaggio WhatsApp di massa tramite WhatsApp API. È possibile inviare contenuti transazionali, di autenticazione o di marketing, ma devono essere conformi alla Politica di messaggistica aziendale di WhatsApp. La violazione di questa politica può compromettere la possibilità di inviare messaggi.
Ora che avete imparato le basi della messaggistica massiva di WhatsApp, è il momento di scegliere uno strumento di messaggistica massiva di WhatsApp.
Cosa cercare in un mittente di messaggi massivi WhatsApp
Siete sopraffatti dalle troppe scelte di mittenti di messaggi massivi WhatsApp? Quando scegliete un mittente di messaggi massivi WhatsApp, concentratevi su questi fattori importanti:
- Canali supportati: Un mittente di messaggi di massa ideale consente di inviare trasmissioni su più canali per il marketing omnicanale.
- Stabilità della piattaforma: Una piattaforma stabile è fondamentale per mantenere operazioni coerenti e ininterrotte.
- Analisi delle trasmissioni: Un buon software di invio di messaggi WhatsApp dovrebbe essere dotato di strumenti analitici avanzati che consentano di misurare facilmente l'efficacia delle campagne di marketing.
A seguire, esamineremo alcuni strumenti di messaggistica massiva di WhatsApp per aiutarvi a prendere una decisione informata.
5 Inviatori di messaggi WhatsApp Bulk da tenere in considerazione
Abbiamo testato personalmente cinque programmi di invio di messaggi massivi WhatsApp presenti sul mercato. Ecco una panoramica di ciò che abbiamo imparato.
1. Wati
WATI è un mittente di messaggi di massa completamente incentrato su WhatsApp. Mancando il supporto multicanale, non consente di inviare messaggi di massa ai clienti su altri canali di messaggistica popolari, tra cui Telegram e Facebook Messenger.
Affidarsi a un unico canale di messaggistica può essere potenzialmente problematico: non sarete in grado di comunicare con i vostri clienti se il canale non funziona e il vostro pubblico è limitato solo a quelli attivi su quel canale.
2. Trengo
Trengo è un mittente di messaggi di massa WhatsApp costruito per le piccole imprese con processi aziendali semplici.
Mentre supporta la messaggistica di massa su WhatsApp, Trengo non consente di inviare messaggi di massa su altre app di messaggistica popolari come LINE e Viber. Questo impedisce di raggiungere i clienti nei Paesi in cui LINE e Viber sono popolari.
3. Flusso di luce
Come Trengo, Sleekflow è un mittente di messaggi di massa WhatsApp progettato per le aziende più piccole. Avendo capacità di trasmissione limitate, non supporta la messaggistica di massa su Facebook Messenger, Telegram e Viber.
Inoltre, tende a rallentare e a bloccarsi quando elabora un volume elevato di messaggi. Come se non bastasse, il servizio clienti è contattabile solo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 ora di Hong Kong (HKT).
4. MessageBird
MessageBird è una soluzione per la messaggistica massiva di WhatsApp inizialmente sviluppata per SMS. Nonostante supporti molti canali popolari, supporta solo la messaggistica di massa su WhatsApp e SMS.
Inoltre, l'impostazione dei messaggi massivi di WhatsApp su MessageBird richiede conoscenze tecniche poiché non è una funzione nativa. La piattaforma subisce anche dei tempi di inattività da 2 a 3 volte al mese, il che può essere dirompente per le operazioni aziendali.
5. Respond.io
Respond.io è un completo mittente di messaggi massivi WhatsApp dotato di funzionalità avanzate che aumenteranno il successo delle vostre campagne di marketing.
Con respond.io, potete inviare messaggi WhatsApp mirati e mirati a un gruppo specifico di persone. Potete anche programmarli per una data e un'ora specifiche o testarli inviandoli a voi stessi o a un membro del team.
Il marketing omnicanale è un gioco da ragazzi su respond.io , che consente di inviare messaggi di massa su più canali oltre a WhatsApp. Questo include le app di messaggistica più diffuse come Telegram, Facebook Messenger, LINE e Viber, così come i canali tradizionali come SMS.
Respond.io consente inoltre di gestire facilmente un massiccio afflusso di messaggi in risposta ai messaggi massivi di WhatsApp. Grazie ai flussi di lavoro, è possibile segmentare i contatti in base alle loro risposte e impostare le risposte automatiche per gestire un volume elevato di risposte senza sforzo.
Per un'esperienza più colloquiale, utilizzate l' AI Agent per gestire le risposte ai messaggi di massa. Dopo essere stato addestrato con le vostre fonti di conoscenza, questo alleato virtuale comporrà risposte immediate alle richieste più comuni dei clienti.
Altri motivi per scegliere respond.io come mittente di messaggi massivi su WhatsApp
Ora analizziamo altre qualità di respond.io che lo rendono un mittente ideale di messaggi di massa WhatsApp:
- Robusta stabilità della piattaforma: Essendo una piattaforma altamente affidabile, respond.io consente alle aziende di mantenere operazioni costanti e di gestire elevati volumi di messaggi senza interruzioni.
- Assistenza clienti multicanale: Respond.ioL'assistenza clienti multilingue, attiva 24 ore su 24, è disponibile su canali popolari come WhatsApp, Facebook Messenger e altri.
- Analisi avanzate: Respond.io offre approfondimenti e dati che vi aiuteranno a misurare il successo della vostra campagna di marketing e a migliorare la strategia della prossima campagna.
Come possiamo vedere, respond.io è il miglior mittente di messaggi di massa WhatsApp che supporta la messaggistica di massa su tutti i canali più diffusi. Rispetto ad altri mittenti di messaggi massivi WhatsApp, respond.io ha anche una migliore affidabilità della piattaforma e una maggiore disponibilità del supporto clienti.
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Quindi, vi illustreremo il processo di invio di un messaggio massivo di WhatsApp su respond.io.
Come inviare messaggi in massa su WhatsApp API con Respond.io
Per cominciare, iscrivetevi a un account respond.io . Potete iniziare con una prova gratuita e passare successivamente a un piano che soddisfi le vostre esigenze aziendali. Quindi, collegate WhatsApp API e sarete pronti a partire!
1. Importare un elenco di contatti
Su respond.io il primo passo per inviare un messaggio massivo su WhatsApp è importare un elenco di contatti sulla piattaforma.
Ecco un paio di consigli per importare i contatti: Innanzitutto, classificate i contatti nel file CSV assegnando loro dei tag, ad esempio clienti nuovi o VIP. Per un processo di importazione dei contatti senza intoppi, assicurarsi che i numeri di telefono dei contatti siano nel formato internazionale con prefissi nazionali e locali.
Una volta completato il processo di importazione, si riceverà una notifica via e-mail. A questo punto, è possibile utilizzare i tag per creare un segmento nel modulo Contatti. Questo sarà il pubblico di riferimento per il messaggio di massa. Il passo successivo è la creazione di un modello di messaggio.
2. Creare un modello di messaggio
Per inviare messaggi di massa tramite WhatsApp API, è possibile utilizzare solo modelli di messaggi WhatsApp che sono stati pre-approvati da Meta. Fortunatamente, è possibile creare e inviare modelli di messaggi per l'approvazione direttamente da respond.io, rendendo il processo facile e conveniente.
Per creare un modello di messaggio su respond.io, andare su Impostazioni > Canali e individuare il proprio Canale WhatsApp API . Andare quindi su Modelli e cliccare su Invia modello. Successivamente, assegnare un nome al modello di messaggio e inserire le altre informazioni richieste. Infine, comporre il modello di messaggio e inviarlo per l'approvazione.
Esistono tre stati: Inviato, Approvato e Rifiutato. Se un modello di messaggio viene rifiutato, sarà possibile trovare il motivo del rifiuto sulla piattaforma. È possibile modificare e ripresentare i modelli di messaggio rifiutati per l'approvazione.
Oltre a questo stato, WhatsApp API fornisce un'altra indicazione sulla qualità, chiamata valutazione della qualità. Il blocco da parte dei clienti ne provoca la diminuzione. Verificate le migliori pratiche per mantenere una valutazione di alta qualità.
Quando un modello di messaggio approvato raggiunge una valutazione di bassa qualità, gli viene assegnato lo stato Segnalato. Se la valutazione della qualità non migliora entro sette giorni, lo stato passerà a Disabilitato e non sarà possibile inviare o modificare i modelli di messaggio durante questo periodo.
Le aziende possono creare messaggi di massa WhatsApp con modelli di messaggi interattivi e multimediali. Un modello di messaggio interattivo contiene pulsanti di chiamata all'azione o di risposta rapida, mentre un modello di messaggio multimediale supporta testo, immagini, video e file PDF.
Dopo aver creato il modello di messaggio, è il momento di metterlo in pratica e inviare un messaggio WhatsApp di massa ai vostri clienti.
3. Creare un messaggio WhatsApp Bulk
Per creare una trasmissione WhatsApp API su respond.io, seguite i passaggi seguenti:
- Fare clic sul modulo Broadcast nel menu di navigazione a sinistra.
- Fare clic sul pulsante Aggiungi broadcast in alto.
- Assegnare un nome alla trasmissione e fare clic su Crea.
- Etichettatela (categorizzatela) per facilitarne la consultazione in futuro. Questo passaggio è facoltativo.
Per impostazione predefinita, il pubblico di una trasmissione è impostato su tutti i contatti. Se si desidera limitare la trasmissione a un gruppo specifico di persone, selezionare il segmento dall'elenco a discesa.
Vantaggi della segmentazione dei messaggi massivi di WhatsApp
La segmentazione di un messaggio WhatsApp di massa può migliorare l'efficacia dei vostri sforzi di marketing. Vi permette di identificare quali gruppi di clienti sono più ricettivi ai vostri messaggi.
Confrontando i tassi di risposta e i livelli di coinvolgimento dei diversi segmenti, è possibile individuare le caratteristiche e le preferenze specifiche di ciascun sottoinsieme di pubblico. Questo vi consente di creare messaggi su misura che risuonano con ogni segmento, aumentando la probabilità di catturare la loro attenzione e di convertirli in clienti.
Una volta selezionato un Segmento, scegliere l'opzione Canale specifico . Nell'elenco a discesa dei canali, selezionare l'account WhatsApp API che si desidera utilizzare per inviare la trasmissione.
In basso, troverete una casella di controllo che non dovreste ignorare: Invia solo ai contatti che hanno già interagito con questo canale. Selezionatela solo se volete escludere dalla trasmissione l'elenco dei contatti appena importato.
Infine, selezionate il modello di messaggio pertinente e compilate i dettagli. Una volta che la trasmissione WhatsApp è pronta, programmatela per una data e un'ora specifiche. Per sicurezza, potete testarlo inviandolo a voi stessi o a un contatto di vostra scelta.
Ora che sapete come inviare messaggi di massa WhatsApp utilizzando respond.i0, impariamo a creare un messaggio di massa WhatsApp accattivante.
Suggerimenti per creare messaggi massivi WhatsApp coinvolgenti
Per creare messaggi cumulativi WhatsApp accattivanti, considerate i seguenti suggerimenti:
Aggiungere immagini
Migliorate il vostro messaggio WhatsApp di massa incorporando emoji, immagini o video. Gli elementi visivi rendono il messaggio visivamente accattivante e lo fanno risaltare.
Includere un invito all'azione
Invitate il destinatario ad agire inserendo nel messaggio un chiaro invito all'azione. Si può trattare di visitare un sito web, effettuare un acquisto o semplicemente rispondere al messaggio.
Mantenere un linguaggio chiaro e conciso
I messaggi devono essere brevi e diretti. Allo stesso tempo, evitate di usare un gergo che potrebbe confondere il destinatario.
Essere umani
Usate un tono amichevole e colloquiale nei vostri messaggi WhatsApp. In questo modo si crea un'esperienza più personale e relazionale per il destinatario.
Testate accuratamente prima dell'invio
Prima di inviare i vostri messaggi di broadcasting di massa, eseguite dei test approfonditi inviando dei messaggi di prova. Assicuratevi che la formattazione, il contenuto e l'aspetto generale siano corretti. Questa fase vi aiuta a evitare errori imbarazzanti o di comunicazione e garantisce che i vostri messaggi trasmettano professionalità e risuonino con il vostro pubblico come previsto.
Personalizzare i messaggi broadcast di massa
Personalizzando i vostri messaggi, potete creare un'esperienza più coinvolgente e su misura per i vostri destinatari. La personalizzazione può aiutare i messaggi a essere più pertinenti e ad aumentare la probabilità di un coinvolgimento positivo.
WhatsApp API ha adottato diverse misure per impedire alle aziende di abusare della sua funzione di messaggistica di massa. Nella sezione che segue le esaminiamo in modo approfondito.
Cosa occorre sapere prima di inviare un messaggio massivo a WhatsApp
L'invio di messaggi di massa tramite WhatsApp è destinato al retargeting dei contatti esistenti e non alla sensibilizzazione a freddo. È necessario ottenere il consenso dei contatti prima di inviare qualsiasi messaggio. Questo requisito fa parte degli sforzi di WhatsApp per evitare che le aziende facciano spam ai loro contatti.
WhatsApp ha anche adottato misure per garantire che vengano inviati solo messaggi di massa di alta qualità. Pertanto, le aziende devono attenersi alle norme di WhatsApp per inviare messaggi di massa con WhatsApp API. Quando inviano messaggi di massa, gli utenti di WhatsApp API devono conoscere quanto segue:
- WhatsApp Broadcast API limiti di messaggistica
- Categorie di modelli di messaggi WhatsApp
- Stato del numero di telefono e valutazione della qualità
Esploriamoli di seguito.
Limiti di messaggistica
Il numero di destinatari a cui è possibile inviare messaggi in blocco con WhatsApp API dipende dal proprio limite di messaggistica. Più alto è il limite di messaggistica, più contatti unici si possono inviare in un periodo di 24 ore.
Per inviare messaggi WhatsApp di massa a un vasto pubblico, è necessario aggiornare il proprio limite di messaggistica WhatsApp. Per aggiornare il proprio limite di messaggistica WhatsApp, le aziende devono soddisfare alcuni criteri illustrati di seguito:
- La vostra azienda è verificata in Meta Business Manager.
- Lo stato del numero di telefono è Connesso.
- La qualità del numero di telefono è media o alta.
- Negli ultimi sette giorni avete inviato a clienti unici la metà del numero di messaggi consentiti dal vostro livello attuale.
Categoria Modelli di messaggi WhatsApp
Esistono tre categorie di modelli di messaggi WhatsApp, progettati per casi d'uso diversi:
- Modelli di autenticazione
- Modelli di utilità
- Modello di marketing
Per saperne di più sui casi d'uso approvati per ciascuna categoria di modelli di messaggio , cliccate qui.
Stato del numero di telefono e valutazione della qualità
Lo stato del numero di telefono e la valutazione della qualità possono influenzare la possibilità di inviare messaggi in blocco su WhatsApp. Per inviare messaggi in blocco senza restrizioni, lo stato di un numero di telefono deve essere Connesso.
Quando il numero di telefono viene segnalato o bloccato, la sua valutazione scende a Bassa. Successivamente, il suo stato passa a Segnalato. Nello stato Flagellato, non è possibile aumentare il limite di messaggistica del numero. Se la valutazione della qualità non migliora entro sette giorni, lo stato torna a Connesso, ma il limite di messaggistica diminuisce di un livello.
Se il numero raggiunge il limite di messaggistica con un punteggio di qualità scadente, ottiene lo stato di Limitato. Un numero di telefono con restrizioni può rispondere solo alle conversazioni in entrata. Ciò significa che non sarà possibile inviare messaggi di massa WhatsApp a nuovi contatti unici.
Per garantire un buon punteggio di qualità, è necessario evitare di essere contrassegnati come spam. Continuate a leggere per scoprire come evitare di essere contrassegnati come spam quando si inviano messaggi di massa.
Suggerimenti per i messaggi WhatsApp Bulk per evitare di essere contrassegnati come spam
Per evitare di essere contrassegnati come spam quando si inviano messaggi di massa su WhatsApp, ci sono diverse strategie che si possono attuare.
Familiarizzare con le politiche di WhatsApp
Prima di inviare messaggi di massa, prendetevi il tempo necessario per comprendere le Norme sulla messaggistica aziendale di WhatsApp. Rispettando queste regole, potrete mantenere una reputazione positiva ed evitare di essere segnalati come spam.
Ottenere il consenso esplicito
Prima di aggiungere destinatari alla vostra lista di broadcast, assicuratevi sempre di aver ottenuto il loro esplicito consenso. Comunicate chiaramente il tipo di messaggi che riceveranno e fornite una facile opzione di opt-out. Questo aiuta a stabilire una base di fiducia e di rispetto per la loro privacy.
Rispettare le richieste di opt-out
Fornite ai destinatari un modo semplice per rinunciare a ricevere ulteriori messaggi. Assicuratevi che le loro richieste di opt-out siano prontamente riconosciute e onorate, rimuovendoli senza indugio dalla vostra lista di broadcast.
Feedback del monitor
Prestate molta attenzione ai feedback e alle risposte degli utenti. Se i destinatari segnalano i vostri messaggi come spam, intervenite immediatamente per risolvere i loro problemi. Impegnarsi attivamente con il pubblico e risolvere tempestivamente eventuali problemi può aiutare a prevenire ulteriori segnalazioni.
Per raccogliere feedback dai clienti e perfezionare i contenuti e l'approccio della messaggistica, prendete in considerazione l'utilizzo di sondaggi. Ponete domande specifiche sulle loro preferenze, esigenze e opinioni in merito ai contenuti e all'approccio della messaggistica. Questo metodo consente di raccogliere dati strutturati e intuizioni quantificabili.
Ricordate che la raccolta e l'analisi dei feedback dei clienti è un processo continuo. Migliorate continuamente il contenuto e l'approccio dei messaggi di massa in base al feedback ricevuto, per garantire che la vostra comunicazione sia sempre allineata con le aspettative e le esigenze del vostro pubblico.
Essere trasparenti
Mantenete la trasparenza comunicando chiaramente lo scopo e il valore dei vostri messaggi. Grazie all'apertura e all'onestà, si crea fiducia e si instaura un rapporto solido con i destinatari, che in ultima analisi migliora la protezione della privacy.
Inviare contenuti pertinenti e di valore
È fondamentale inviare messaggi pertinenti e di valore ai destinatari attraverso i messaggi massivi WhatsApp. Evitate di bombardarli con messaggi frequenti, generici o irrilevanti, perché potrebbero essere percepiti come spam. Adattate i contenuti alle esigenze e agli interessi specifici del vostro pubblico per aumentare il coinvolgimento.
Evitate i contenuti spam
Creare messaggi di valore, pertinenti e non eccessivamente promozionali. Evitate di usare emoji, maiuscole o informazioni fuorvianti. È fondamentale mantenere un approccio professionale e affidabile.
La tempistica è importante
Considerate l'invio di messaggi in orari appropriati per migliorare i tassi di coinvolgimento. Evitate le ore tarde o gli orari in cui è meno probabile che le persone siano attive sui loro telefoni. Facendo attenzione all'orario, potete aumentare le probabilità che i vostri messaggi vengano contrassegnati come spam.
Ottimizzare la lunghezza del messaggio
Mantenete i vostri messaggi concisi e mirati. Messaggi lunghi e prolissi possono essere percepiti come spam e potrebbero scoraggiare i destinatari dal partecipare ai vostri contenuti. Assicuratevi che il vostro messaggio comunichi efficacemente il suo scopo in modo chiaro e conciso.
Frequenza limite
Evitate di inviare messaggi eccessivi che potrebbero sopraffare i destinatari. Rispettate una frequenza ragionevole per l'invio di messaggi di massa, garantendo che i destinatari non siano bombardati da una quantità eccessiva di comunicazioni.
Implementando queste strategie, è possibile ridurre significativamente il rischio di essere contrassegnati come spam quando si inviano messaggi WhatsApp di massa.
Domande frequenti
Quali sono le possibilità per le aziende di inviare messaggi massivi su WhatsApp?
Se siete una piccola impresa, avrete bisogno dell'App WhatsApp Business. Se invece siete un'azienda di medie o grandi dimensioni, dovrete utilizzare WhatsApp Business API e collegarlo a una casella di posta elettronica. Indipendentemente dalla scelta, è necessario disporre di un elenco di contatti WhatsApp.
Come scrivere un messaggio di massa su WhatsApp?
Per gli utenti dell'App WhatsApp Business:
- Aprite l'app e toccate la voce Elenchi di broadcast nel menu.
- Toccare Nuova lista e selezionare i contatti dalla propria lista
- Creare il messaggio e premere invio
Per gli utenti di WhatsApp Business API :
- Aprite la vostra piattaforma di messaggistica integrata con WhatsApp API
- Creare una lista broadcast o segmentare i contatti
- Digitare il modello di messaggio WhatsApp e inviarlo
Quali sono i requisiti per l'invio di messaggi di massa attraverso una lista broadcast di WhatsApp?
La messaggistica di massa con una lista broadcast di WhatsApp richiede che i vostri contatti abbiano prima salvato il vostro numero nel loro telefono. Le persone non riceveranno il vostro messaggio se non vi hanno aggiunto alla loro rubrica.
Qual è il limite di contatti per i messaggi di massa di WhatsApp?
Il limite di trasmissione sull'app WhatsApp Business è di 256 contatti unici per elenco di trasmissione. Con WhatsApp API, varia in base ai limiti di messaggistica del vostro numero di telefono. Tuttavia, se si soddisfano determinati requisiti, è possibile trasmettere messaggi a un numero illimitato di contatti.
Quali sono i requisiti per ottenere il consenso e l'opt-in da parte dei destinatari?
Prima di inviare messaggi broadcast di massa, è fondamentale assicurarsi di aver ottenuto il consenso necessario dai destinatari. WhatsApp richiede che gli utenti abbiano scelto di ricevere messaggi dalla vostra azienda o organizzazione. Se non si rispetta questo requisito, i messaggi possono essere segnalati come spam.
Qual è il limite del numero di messaggi che possono essere inviati al giorno?
WhatsApp impone un limite al numero di messaggi che si possono inviare al giorno, che varia a seconda del livello di appartenenza.
Abbiamo trattato tutto quello che c'è da sapere sui messaggi massivi di WhatsApp. Per iniziare con la messaggistica massiva di WhatsApp, registratevi per un account respond.io o collegate subito il vostro account WhatsApp API .
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Ulteriori letture
Ci auguriamo che questa guida di prima mano sui messaggi massivi di WhatsApp vi sia utile, soprattutto per inviare promozioni, newsletter, aggiornamenti e annunci ai vostri clienti in modo efficiente. Volete saperne di più su WhatsApp API? Vi consigliamo i seguenti articoli:
- WhatsApp Marketing: Guida per una campagna di successo WhatsApp
- Come ottenere un account WhatsApp API
- Come utilizzare respond.io come CRM WhatsApp
